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ご注文番号

注文番号の確認方法

例)123-12345678-1234567(ハイフン付きで入力)

Amazon 注文番号の確認方法 :
「注文履歴」→「注文内容を表示」→「注文番号をコピー」

例)123456-12345678-1234567(ハイフン付きで入力)

Rakuten 注文番号の確認方法 :
「購入履歴」→「注文詳細」→「注文番号をコピー」

例)toraesim-12345678(ハイフン付きで入力)

Yahoo 注文番号の確認方法 :
「購入履歴」→「注文詳細」→「注文番号をコピー」

※Yahoo!で登録したメールアドレスを入力

例)1234567890

Qoo10 注文番号の確認方法 :
「購入履歴」→「注文情報」→「注文番号をコピー」

メールアドレス

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メール設定確認のお願い:

迷惑メールフィルタ機能により、当店からのメールが迷惑メール扱いとなり、「迷惑メール」フォルダや「ごみ箱」に移動されている可能性があります。一度、「迷惑メール」フォルダや「ごみ箱」をご確認ください。

また、各フリーメールサービスの設定にて
@tora-esim.comドメインを受信できるよう、設定の見直しをお願いいたします。
※設定方法の詳細は、各フリーメールサービスへお問合せください。

LINE サポート:

TORA eSIMでは、お客様に不安なく安心してご利用いただくために、安心サポートをご提供しております。24時間ご質問を受け付けますので 「友たち追加​」をおすすめいたします。

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ご注文情報が見つかりませんでした!

誠に申し訳ありませんが、現在お客さまのご注文状況が確認できません。ご注文番号にお間違いがないか再度ご確認ください。その他は下記よりご確認ください。

①ECモール側の処理待ち:

Amazonや楽天(各ECモール)側の入金確認処理で注文処理が遅れている可能性があります。通常、数分で完了になりますが、お支払い状況によって通常よりお時間がかかる場合があります。お支払状況の完了後、eSIM発行が可能となります。しばらく待って再度お手続きしください。

②Amazonアウトレットで購入:

Amazonアウトレットでご購入した場合、自動発行システムがご利用になれません。大変お手数をおかけいたしますが、当店の公式LINE サポートまでご連絡いただき、ご注文履歴のキャプチャ画面を添付してください。確認の上eSIMを発行いたします。

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: @toraesim (ID検索)

ご注文内容の最終確認

ご注文番号

メールアドレス(eSIMの受取用)

ご注文商品の確認

発行手続きが完了しました
続けて発行する

eSIM を発行しました

30分以内にご指定のメールアドレスにご注文のeSIM (QRコード)、設定手順などが届きますのでご確認お願い申し上げます。

メール設定確認のお願い:

迷惑メールフィルタ機能により、当店からのメールが迷惑メール扱いとなり、「迷惑メール」フォルダや「ごみ箱」に移動されている可能性があります。一度、「迷惑メール」フォルダや「ごみ箱」をご確認ください。

また、各フリーメールサービスの設定にて
@tora-esim.comドメインを受信できるよう、設定の見直しをお願いいたします。
※設定方法の詳細は、各フリーメールサービスへお問合せください。

発行手続きの完了後、30分が経過してもメールが届かない場合は、大変お手数ですが 「LINE​」 からご連絡をお願いいたします。

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