eSIMに関するよくある質問
TORA eSIMについて
eSIMとは？
eSIMとは何でしょうか？
TORA eSIM
TORA eSIMについて
ご利用可能な端末・対応国
eSIM対応端末か確認する
eSIM対応の端末(モデル)は何ですか？
端末のモデルはどうやって確認できますか？(iOS)
お使いの端末がeSIM対応端末か確認する方法
自分が使っている端末がeSIM に対応しているか、確認してもらうこと可能ですか？
SIMロックフリーの端末か確認する
SIMロックはどのように確認できますか？
eSIMの対応国
eSIMはどの国に対応しているのですか？
ご利用ガイド
インストール方法
QRコードとアクティベーションコードはどこにありますか？
eSIM の初期設定方法
eSIMを利用する際には現在使用しているSIMを抜く必要はありますか？
ご利用までの流れ
購入後、eSIMの情報はどのように送られてきますか？
購入するタイミングはいつ頃が良いでしょうか？
ネットに接続するまでの流れを知りたい
eSIMに名前をつけたいのですがどうしたらいいですか？(iOS)
ご利用後の流れ
帰国後、国内で使用していたSIMカードに切り替える方法を教えてください。(iOS)
帰国後、eSIMはどうしたらいいですか？(iOS)
データ容量について
データ残量（使用量）を確認する方法は？(iOS)
データ残量がすぐなくなったのですが、なぜでしょうか？(iOS)
データ容量がなくなったり、期限が終了したらどうなりますか？
通話やテザリングについて
電話番号を使った通話やSMSは使用できますか？
テザリングは利用できますか？(iOS)
返金・キャンセル
購入後にeSIMに対応していない、又はSIMロックを解除していない端末と知ったのですが返金できますか？
購入後に使用しなかったのですが、返金はできますか？
eSIMを削除してしまったのですがどうすればよいですか？
プラン・料金について
料金について
各プランの料金を知りたいです
初期費用や解約時に費用はかかりますか？
データローミングは高額請求にならないか心配です
購入したプランに後からクーポンを適用できますか？
容量・データプランについて
データ容量の目安はどれくらいですか？
未使用のeSIMに有効期限はありますか？
データ使用の日数はいつからカウントが開始されますか？
追加のデータ容量を購入（チャージ）することはできますか？
お支払いについて
クーポンについて
クーポンは何度でも利用できますか？
クーポンの有効期限はどれくらいですか？
トラブル・不具合
購入時
メールが届きません
支払いに失敗します
設定に関する注意
「FaceTimeおよびIMessageを有効にするために送受信されるSMSメッセージは、ご利用の通信事業者により課金される場合があります」と表示されたのですがどうすればいいですか？
「現在電話番号は、新しいiPhoneのiMessageおよびFaceTimeで使用されています。」と通知されたのですがどうしたらいいですか？
ライドシェア(カーシェア)サービスは使えますか？
IPアドレスはどこになりますか？
eSIMをインストールする時のエラー
「対応していないeSIM」と出ました (iOS)
Pixel端末で「Couldn’t activate service」と表示されます
「アクティベート中...」という表示から進みません（iOS)
「非対応のSIMです」と表示されました(iOS)
eSIMをインストールした後のエラー
APNを設定するための「モバイルデータ通信ネットワーク」が見当たりません
電波は受信できているのにインターネットが使えないときは、どうすればよいでしょうか。(iOS)
eSIMを削除してしまったのですがどうすればよいですか？（eSIM再発行のお手続き）
3G回線しか表示しません (iOS)
よくある質問
電波は受信できているのにインターネットが使えないときは、どうすればよいでしょうか。(iOS)
「対応していないeSIM」と出ました (iOS)
「アクティベート中...」という表示から進みません（iOS)
なぜデータローミングを「オン」にする必要がありますか？
SIMロックはどのように確認できますか？
帰国後、国内で使用していたSIMカードに切り替える方法を教えてください。(iOS)
電話番号を使った通話やSMSは使用できますか？
データ容量の目安はどれくらいですか？